丸井百貨變身為不賣東西的百貨公司,秘訣在於 D2C 數位轉型

東京澀谷的O1丸井百貨絕對是東京次流行文化的帶領者,從90年代穿著泡泡襪的高中辣妹到韓系、森林系、裏原宿等等流行文化,都有丸井百貨商店著墨的痕跡。不過,當疫情影響實體經濟,即使是名震天下的丸井百貨,也到了不得不採取強力策略的地步。

特別是「丸井」代表的百貨商店正是數位轉型最慢的組織型態之一,店頭已經到了「無法賣出任何商品」狀況,先不要說客人不再進店,過於推銷式的店員販賣結構也許多客人遠離百貨公司(說說看到底多久沒去專櫃買衣服了?),

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