D2C 新零售

D2C(Direct-to-Customer)中譯為直接販賣,但是跟直銷(Direct Sale)有什麼樣的不同?為什麼又被稱為次世代零售模式?台灣的中小企業(製造業)又可以怎麼樣運用?在這裡將詳細說明。

Casper

Casper 床墊原先只有一種款式:4層包覆完整的舒服記憶睡墊,就只有這樣。從2014年創業開始,短短時間內創造了120名員工的新創企業。Casper 的豐功偉業在網路上都可以找到,我們則是從D2C的角度來觀察Casper執行時的策略規劃。
案例一:Casper 床墊與安心睡眠

Glossier

D2C戰略就很明顯是要這些活躍使用者,簡稱粉絲,直接轉成購買力,於是他們推出了一個粉紅小包,裝著各式各樣可愛的貼紙,只為了這些使用者「餵養」自己的Instgram。對於Glossier粉絲(青少女剛接觸美容彩妝)來說,能夠買產品的時候順便曬一下社群根本就是一石二鳥,所以越來越多的粉絲跟進,造成風潮。
案例二:美容業界也受到D2C衝擊!Julep與Glossier的美容革命

Away

Away的集客技巧就是將旅遊風格以網路社群進行推廣,不直接銷售產品,而是以帶Away行李箱能夠有多美妙的旅遊體驗來吸引消費者初步的品牌意識(Awareness)。
案例三:Away 行李箱的網路總動員

Cotopaxi

Cotopaxi對消費者的D2C正是與大公司不同的原因:他們特別重視社會企業責任(Corporative Social Responsibility, CSR),而且不是說好玩的。
案例四:Cotopaxi 戶外產品的社會D2C

allbirds

allbirds 來自於紐西蘭,創業者 Tim Brown 一直醉心於紐西蘭羊毛製品,自2014年創業,經過數年與生物科學工程師 Joey Zwillinger 為主的運動鞋產品開發,才成就了allbirds品牌,一雙世界上最舒適的日用鞋。
案例五:allbirds說自己第二,沒人稱第一