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UNIQLO的母公司 First Retailing 在2月28日公開了一份供應鏈文件,將目前橫跨中國、日本、越南、孟加拉與印尼等 7國,共146間工廠的地址與聯絡方式全數公開在官網(請見追記)。
過去供應鏈被稱為戰略性的機密情報,不要說外部媒體了,即使是內部也很難有人可以得知一間公司有多少供應商,為什麼公開供應鏈這麼重要呢?這等於把自己手上的武器完全公開,這些供應鏈榜上有名的公司,都有可能成為競爭對手的口袋名單,以獲得像是 UNIQLO 等高品質的供應物料。那麼下一個問題是:
為什麼 UNIQLO 要公開這個機密呢?
原因在公關稿上有詳細的說明,簡單來說就是企業社會責任(corporate social responsibility, CSR),UNIQLO認為未來最重要的企業責任是在全球的貧困問題、人種差別、難民與恐怖攻擊之下,確保公司的存續性(Sustainability),目前的企業責任在公開供應鏈之後,透明公開的情報可以讓該地區的人權與環境問題更加受到重視。
換句話說,UNIQLO 公開秘密供應商的資料,就是在許多紡織業被發現有雇用童工或是環境汙染的問題的時候,能夠加強自身管理,以免受到波及進而影響品牌公司的經營。H&M以及其他世界品牌也已經響應了這項公開供應鏈活動。
這可能對現在台灣中小企業造成一些衝擊,那我們先來舉個例子。
假設現在有兩個價格相同的紅蘿蔔,一個有產銷履歷,另外一個沒有,不知道哪裡採來的。基本上消費者應該都會選有產銷履歷的那個紅蘿蔔。原因無他,就只是確保自己吃下去的食物安全無虞。那我們現在穿的衣服、電腦或是其他可能的產品,也同樣可以套用這個邏輯,也同樣需要思考持續可能性,對於消費及環保的態度也是非常需要思考的議題。
另外就是有些中小企業必須要準備自身的企業責任白皮書,對於工作方法、設備更新與原料管理都需要更加小心,以免客戶權益受到影響,這些都會影嚮到代工生意,不可不慎。
追記